Visar alla blogginlägg från: januari 2015

Inför avslutningen

Postad av: alexandra,

Hej!

Imorgon är avslutas traineeprogrammet. På programmet står redovisning av året vilket i sig känns som en omöjlighet – hur sjutton ska vi kunna summera detta unikt utvecklande och stimulerande år på några futtiga timmar?

Jag, Titti och Katarina är ansvariga för att berätta om vad programmet gett oss i form av personlig utveckling. Vi kommer i den redovisningen utgå mycket ifrån hur vi kontinuerligt jobbat och burit med oss de resultat och rapporter vi fått från de tester (bla. MAP, Hogan och MBTI) som gjordes i rekryteringsprocessen och inlendingen av traineeåret. Här är är två bilder från förberedelsearbetet.

//Alexandra

Kategori: Okategoriserade


Breddning på Trafikkontoret

Postad av: katarina,

I november spenderade jag några spännande veckor på Trafikkontoret. I vanliga fall jobbar jag som 3D-visualiserare på stadsbyggnadskontoret så att lära mig mer om allt som händer på trafikkontoret kändes både nära och långt bort på samma gång. Jag fick lära mig hur allt hänger ihop med stadsbyggnadsprocessen, att man måste planera för trafiken också och det är mycket mer att tänka på än vad man kan tro vid en första anblick. Allt från bullernivåer, omledningar av kollektivtrafik, kedjereaktioner som märks på helt andra ställen i staden när man bygger om Slussen med mera. Jag var mestadels på Anläggningsavdelningen och fick göra en hel del platsbesök gällande Förbifart Stockholm, och jag fick mäta buller i butikslokaler vid Sergels torg där man just nu byter tätskikt. Jag besökte även Driftteknik och fick följa med ner i tunnelsystemen under Stockholm, det var riktigt coolt. Kul också att se hur de jobbar där på sitt lite avskilda kontor vid Stureplan.

Andra områden jag har lärt mig om är plantering av träd i stadsmiljöer, konstnärlig utsmyckning av gångtunnlar, genomförande av medarbetardagar från kommunikationssidan, trafiksignaler, parkeringsautomater, julbelysning och arbete med tillgänglighet som var mycket intressant och viktigt. En dag jag minns särskilt väl som var rolig var när hela enheten från Anläggning åkte på studiebesök till Slussen, då fick vi en guidad rundvandring under marken och se hur arbetet går i dessa ovissa tider.

Samtidigt som jag var på breddningen hade jag en del ordinarie arbete på min vanliga arbetsplats så det var stundtals svårt att balansera de sakerna parallellt men en väldigt lärorik erfarenhet. Det var också lärorikt att se hur olika typer av möten går till på en annan arbetsplats. Efter breddningen var slut hade vi en mysig vandring och tittade på julbelysningen i city som de ansvarar för, det var kul att lära sig om tanken bakom alla dekorationer och färgval.

      På tryckeriet för att välja glas till en gångtunnel

Utställning om Slussen      älgar

 

Kategori: Okategoriserade


Studiebesök med temat bemötande.

Postad av: anna,

Tisdag den 9 december hade vi studiebesök, temat var bemötande. Det var Katarina, Idalinn och jag som hade organiserat besöken.

På förmidagen var vi på Systembolaget, företaget som är känd för sina specifika varor och för kundens nöjdhet ned där gäller bemötande. Madeleine Santiago och Mia Kleregard som arbetar med bemötandefrågor berättade om systembolagets historia och förändringarna som har genomförts. För att möjliggöra  förändringar har det varit mycket viktigt att all personal är med på och förstår processens ändamål. De pratade om 3 ord som har varit nyckeln till själva processen, TILLIT, ENGAGEMANG och att VåGA.

Mia : ”kunden ska älska att  komma in i våra butiker” 

 

Mia "Kunde ska älska att komma in i vara butiker"       

På eftermidagen åkte vi till Rinkeby där Anna Klynning, kommunikationschef på Kulturförvaltningen tog emot oss och berättade hur de har arbetat runt om kring kundbemötande och den förändringsprocess som de har genomfört. Med ett gemensamt projekt med Botkyrka kommun har de gått några steg framåt när det gäller bemötandet i ett mångfaldigt samhälle men hon erkänner att de fortfarande har en lång väg att gå innan kulturen har nått ut till alla. Efter föreläsningen fick vi en guidad  tour runt deras nya lokaler där de för närvarande arbetar med olicka  jobb zoner t.ex. en tyst-zon, en mötes-zon, etc.

   

   

 

 

En punkt att reflektera över för oss är hur viktigt det är att vara medveten om att alla mänsikor  vill och t.o.m  behöver bli uppmärksammade. Ett leende, en nick, en hälsning kan alltid bidra till att människan känner sig väl bemött.

 

 

 

Kategori: Okategoriserade


Slutet närmar sig…

Postad av: Idalinn,

Så är man tillbaka på kontoret igen efter julhelgerna. Känns roligt att starta igång ett nytt verksamhetsår samtidigt som det så klart är lite extra svårt att komma upp på morgnarna såhär i början. Eftersom julen är kanske det absolut bästa jag vet är de här första veckorna efteråt också alltid lite sorgsamma för mig innan jag hunnit ladda om och gått all in för semle- och tulpansäsongen.

Det känns lite märkligt att det börjar närma sig slutet på traineeåret men det innebär ju också att vi om bara några veckor åker iväg på vår studieresa till Bryssel. Vi har ett fullspäckat schema framför oss med massvis av intressanta hållpunkter för att lära oss mer om hur Stockholms stad påverkas av beslut på EU-nivå. Det ska bli otroligt roligt, ser väldigt mycket fram emot det!

 

 

 

 

Kategori: Okategoriserade