Modul 3: Kommunikation och bemötande (13-14 mars)

Postad av: ekro,

Hej!

Idag ska jag berätta lite om modul 3 i vårt traineeprogram som handlar om kommunikation och bemötande. Syfte med modulen är att ge oss ökad kunskap om kommunikation och utrusta oss med olika kommunikationsverktyg. 

Det var två dagar fulla av aktiviteter. Vi gick igenom en hel del teori och fick en djupare förståelse för kommunikation och dess betydelse i vardagen och arbetslivet. Vi lärde oss om olika typer av kommunikation så som interpersonell, intrapersonell, extrapersonell och masskommunikation, samt olika typer av brus, d.v.s. hinder i kommunikation. Vi gick igenom hur beteende skapas och vidmakthålls samt hur man som individ kan påverka och motivera andra genom att vässa på sitt sätt att kommunicera. Vi tränade på att aktivt lyssna, ge varandra feedback och dessutom löste vi ett mordmysterium.  Dagen avslutades med en träff med våra mentorer – trainees från förra omgången av traineeprogrammet.

Dagen därpå besökte vi Stadsarkivet och lärde oss mer om vikten av kommunikation. Teori varvades med praktiska övningar, t.ex. ett rollspel med olika karaktärer – en chef, en medarbetare och en åskådare. Chefen och medarbetaren hade ett möte där de med hjälp av muntlig kommunikation behövde komma fram till vad problemet var samt föreslå en lösning till det. Åskådarens uppgift var ett ge dem feedback på deras sätt att kommunicera och framföra sina åsikter.

Sist med inte minst fick vi en rundtur i Stadsarkivet bland alla bevarade böcker och dokument, bl.a. fick vi se verifikationer från 1600-talet och dödsboförteckning, vilket gav oss en bild av hur livet i Stockholm såg ut på den tiden.

 

 

 

 

 

 

 

 

Det var spännande två dagar och vi ser fram emot nya träffar!

Hör av er om ni har frågor.

Hälsningar från alla trainees.

 

Kategori: Trainee


Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Subscribe to comments